微信艺术生态(二):微信的嗨点

文:胡湖 2014年3月11日 专栏胡湖
仔细想想是不是这样,微信优先推送给你的永远是与你有关的信息——与你直接有关,是进入微信信息流第一层的标准,也是微信的嗨点所在。

单聊的级别比群聊高,因为群聊未必与你有关,所以群聊可以关闭通知提醒;服务号的级别比订阅号高,因为除了每月一次的推送,服务号日常都是根据你的指令反馈信息;朋友圈的点赞提醒比朋友圈Timeline的级别高,因为点赞和评论才与你直接相关。

唯一例外的是腾讯自己家的组件比如“腾讯新闻”,但你依然可以在设置里卸载它,你同样可以卸载“QQ邮件提醒”和“附近的人”等可能对你造成打扰的功能。不过卸载路径藏得有点深,需要6次点按才能实现。

点对点是一种最古老,也会是最命长的交流形式。每个人都是群居动物,每个人又都是一个独特的个体。作为群居动物,我们习惯生活在一个社会、一个社区、一个组织等群体中,你脱离不了社群关系,互联网就是一个超级社群。而社群的基本结构永远是点状的,这个点就是一个具备独立人格的人。

作为一个独立个体,接收信息的方式我们更喜欢点对点,如聊天、邮件,或者面对点,如订阅、关注,而不是点对面,如广播、电视,或者“面对面”,如报纸、门户新闻。尽管后者是我们接收信息的主要渠道,但每个人真正在乎的还是与自己相不相关。想象一下,看一部感人的爱情电影,与收到一封写给自己的情书相比,哪一个更让你心潮起伏?

最近大火的美剧《纸牌屋》,主演史派西喜欢出其不意的扭头直视观众,抽离剧情与观众对话,这一《纸牌屋》的招牌镜头,也是为了让观众产生一种被单独眷顾的错觉。
凯文•史派西在2013年第65届艾美奖现场模仿《纸牌屋》招牌桥段
凯文•史派西在2013年第65届艾美奖现场模仿《纸牌屋》招牌桥段
你最关心的信息,一定是All about you。

为什么电话、短信、email等曾经的主流通信方式如今都纷纷让位于微信、What’s app、Line等移动IM应用。主要原因当然是免费和方便,还有一个不可忽视的原因是电话、短信、邮件等在过滤与你不相干的信息上做得太差,一旦号码、地址被公开,你就经常会收到推销电话、群发短信、垃圾邮件,与你无关的信息越来越多,相应的找到有效信息的时间成本越来越高。

同样作为独立个体,当我们发出信息时,借用数学里“充分必要条件”的概念,点对点发送是“必要需求”,点对面发送是“充分需求”。微信当然先满足你的“必要需求”,所以打开微信你可以直接给某个人发送信息,但发朋友圈就需要四五个步骤以上,发公众账号文章更需要通过电脑进行复杂的图文编辑。

而微博则满足的是你的“充分需求”,发微博是典型的点对面,私信则是点对点,但微博后来在私信里加入私信订阅功能,把点对点、点对面都揉进私信里。导致的结果是,你收到自动发送的订阅私信时,再也没有了收到原创私信的那种兴奋感。一些机构和大 V 不顾粉丝感受持续推送与粉丝关系和兴趣不大的订阅文章,还会引起不少退订,收到退订信息又会让这些机构和大 V产生挫败感。

微信群、朋友圈也都试图将点对点与点对面传播揉和在一起。群聊本身是点对面,但由于人数上限,这个面就等于有限个点。群聊过程中可以选择@其他人,被@的人会在微信首层收到提醒,进群后可以实现短暂的点对点的交流。朋友圈的发布是点对面,但通过点赞和评论实现了点对点。所以你不用看完微信群每条信息,刷朋友圈也不用每次都刷到底,但你一定会点开那些与你有关的提醒。

这就是微信的逻辑,将你最需要的信息放在你触手可及的地方,将你不那么需要的信息隐藏在第一层之下。当文章推送越来越多之后,曾经的订阅号折叠了,因为订阅号的文章未必每篇你都有兴趣。当你的聊天信息越来越多之后,微信搜索出现在了第一层顶栏,因为你主动搜索的一定是你感兴趣的信息。

最后,还是要说回艺术圈。这篇文章的读者,关注点必然是自己如何利用微信实现艺术的推广、交流和销售。我在《艺术,作为一种体验》一文中曾提出过,艺术家的创作往往只与自己有关,而艺术推广和销售的着眼点是告诉他人艺术与他有关。所以微信营销,要诀还是紧紧抓住微信的嗨点,在你希望传递的信息中找到与对方直接有关的点。具体以后会细谈,这里只举几个例子。

比如邀请对方参加展览,可以提一下对方认识的谁谁谁也会来;推荐对方购买作品,不要只讲作品如何如何好,而是站在对方的角度激活购买需要;互加好友后,主动聊一些与对方有关的话题。在朋友圈发图片时,除了作品图,还要有人物和场景入境,让认识图中人物、场景的人多一个点赞和评论的理由。在微信上做拍卖时,无底价或封闭式出价方式让任何人都有了一个出价机会,即便出价无效,也可以得到一个反馈。

敏锐的你可能已经发现,我虽然大谈特谈信息要点对点,但这篇文章的写作和发布方式都只能是点对面,毕竟快速实现较大范围的传播还是要依靠点对面的方式。如果你觉得我还没找到你的嗨点,欢迎找我单聊,微信号123228028。
 
胡湖:活在未来的艺术行业观察员

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