关予用互联网技术为艺术行业提供平台服务

采访：王丹艺 2014年11月24日专题 •话题

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即将进入第15个年头的雅昌文化集团互联网事业部在近日做出了重要的人事调整，任命关予为雅昌文化集团互联网事业部与雅昌艺术网总经理。在雅昌从业近7年的关予表示职位的调整没有带来太大差异，主要是视野关注的范围更广。

雅昌文化集团互联网事业部与雅昌艺术网总经理关予

Hi艺术=Hi 关予=关

Hi：就任雅昌文化集团互联网事业部与雅昌艺术网总经理一职后，你的工作内容将有哪些方面的调整？对你来说，有哪些挑战？
关：2010年之前，我在当时的上海雅昌文化，随后来到北京参与互联网事业部的战略规划。既做过媒体、市场营销，也带过产品和运营，现在作为雅昌文化集团互联网事业部和雅昌艺术网总经理，我开始集合以往的经验，从一个全新的角度看待我以往的工作经验以及这几年对艺术和互联网这两个行业的关注。对我来说，的确是获得一个将想法付诸于实践的机会。
目前，最重要有两件事。其一是团队，互联网事业部近500人，我认为，企业的运营与行军打仗一样，需要整体有明确的战略和战术，需要每个子团队清楚自己的策略和任务目标，需要每个个体认清自己的岗位并且能够胜任。对我们这个事业部来说，人才是最宝贵的资源。其二是产品技术。互联网事业部接下来的定位就是用互联网相关技术为艺术行业提供平台服务，满足用户的需求，提升产品对客户的价值。

Hi：你会从哪方面开始着手解决问题、确立方向？
关：说简单也简单，所有的问题回归到我们的定位和行业的需求上，回头找到用户最根本的核心需求。从根本出发，产品和技术来解决需求，营销解决收益，同时把握好品牌定位。目前雅昌艺术网这一个平台的承载量非常大，几乎达到一个饱和的状况，需要从行业分析和用户需求出发，利用产品技术的研发创新找到一个突破口，改善现有的状况，把艺术多元化的面貌呈现出来。

Hi：雅昌艺术网既涉及古董，也有现当代的，是否会在未来的发展中有所取舍？雅昌艺术网未来努力的方向是什么？
关：雅昌艺术网是从收藏和拍卖起家的，它们是我们的DNA。我们会平衡各个方面，把最基础的这部分做扎实，完善现有的产品结构。
另一方面，原有从这个平台延伸出来的品牌活动，如AAC艺术中国年度影响力评选，也需要从价值出发，重新思考其定位。从2006年开始，这个艺术评选奖项已经举办了8届，关注度逐渐上涨。我们既感到欣慰也抱有压力，开始反思。这几年AAC艺术中国一直在思考和调整，我们致力于通过一个评选来推动艺术的传播并对中国艺术的发展予以记录。但的确也存在为权衡艺术界多元化的现状而导致定位困难。
最近我们在思考AAC艺术中国的变革。首先，奖项会聚焦中国当代艺术。我认为一个艺术奖项要着眼于未来并对当下的艺术生态有推动作用，并且奖项本身应该是有态度和主张的，需要提出自己的价值观。同时我们的奖项从原有的十三个浓缩为三个，打破了原有的国油版雕的格局。除此之外，我们希望通过奖项，让中国当代艺术的价值和评判标准被世界听见、看见，对中国当代艺术有所推动。

我认为，无论是媒体、数据还是交易平台上都能够聚焦在应有的定位之中，令每个部分变得清晰，让外界知道我们是干什么的，有什么价值。我们未来会完善三个平台的发展：媒体平台、数据平台、交易平台。我们想做的，不是搭建一个平台吸引他人看过来，而是主动给这个行业提供服务，满足其中现有的或潜在的需求。

Hi：雅昌艺术网的数据十分庞大，尤其是拍卖方面让人印象深刻。那么数据上的优势还会在什么方面有所拓展？
关：还是平台服务。
20年的艺术行业数据积累走到今天，我们一直在花费大量的人力物力在数据处理、存储、呈现上，如今开始着手专业化的数据服务平台搭建。这里首先它是专业的，是从市场交易双方和参与者实际需求出发而建立的数据库结构、存储关键字、标准字段、信息提取、检索辅助工具等等相关技术和编辑规则。这是一个大的工程，所幸我们有惠普等全球一流的数据库处理合作伙伴共同参与。其次它是平台化服务，合作共赢才是这个时代的机会，我们愿意开放平台给所有有意愿的数据合作伙伴，相信我们这么多年的数据处理、结构化和技术能力会是值得合作的首选考虑。

Hi：谈到交易平台，雅昌艺术网正致力于发展艺术品导购。那么与其它的艺术电商相比雅昌艺术网当下的着眼点在哪里？
如今文化产业和电商仍然是热词，很多人一拥而入。我们的着眼点应该在为行业搭建在线平台，也就是基于行业自身经营特点提供技术平台支持。每个行业有每个行业的特点，一直有很多互联网行业的精英希望通过互联网思维来改变艺术行业的交易规则，但对我们来说，还是希望首先立足于服务行业自身的产业链条，服务市场健康秩序的打造。就目前来看，只有整个行业有良性的发展，我们才有发展的机会。

Hi：在主动提供服务的同时，雅昌艺术网是否会优化界面，使用户体验更为舒服？
这是一定的。我在进入雅昌之前是从事用户体验咨询行业的，对现在的界面友好度还是有清醒的认识的。这其实不是我们一家，大体有十年以上资历的门户（如果还活着的话）都有类似的问题。我进入雅昌以来我们有过一次大规模的界面优化，显然还不够，这里有门户信息承载量过大的问题也有其他历史遗留的问题。接下来老平台优化和新平台搭建会并行，但是首要是明晰平台定位和产品功能，根本问题解决了，视觉和用户体验问题都会迎刃而解，随时欢迎大家给我们提供好的建议。

Hi艺术